Política de privacidad

En aplicación de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales. La Política de Privacidad se debe incluir de manera obligatoria en una página web cuando ésta recoja algún dato personal del usuario.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

BALMOHK FASHION S.L.U informa a los usuarios de su página web www.balmohk.com a través de esta Política de Privacidad sobre el tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados mediante su navegación o contratación de servicios que realicen en este portal. El uso de esta web por parte del usuario conlleva la aceptación por su parte de esta Política de Privacidad.

BALMOHK FASHION S.L.U adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y en aquello no previsto por éste por la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Mediante los formularios de registro del presente sitio web o el envío de correo electrónico se recogen y tratan datos personales de cada usuario, el tratamiento de los cuales se rige por la presente Política de Privacidad. Estos datos son necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de los servicios prestados por BALMOHK FASHION S.L.U.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite al acceder y utilizar el sitio web, es, en calidad de propietario, BALMOHK FASHION S.L.U con CIF B75655159, domicilio social en Calle Méndez Álvaro 55-61, 28045 Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, teléfono 952 05 50 00 y correo electrónico adminitrationBMK@bestseller.com.

BALMOHK FASHION S.L.U se compromete a aplicar las medidas de seguridad informática previstas en la normativa citada previamente, con el objetivo de impedir el acceso o uso indebido de los datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Datos del DPD: LEGAL ADVISORS IN COMPLIANCE

Datos de contacto: Ernest Abelló Medio de contacto: legal@universecompliance.com

DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

BALMOHK FASHION S.L.U, como responsable del tratamiento, se compromete a almacenar y gestionar los datos personales e información recogida mediante esta página web con la debida confidencialidad mientras se mantenga la relación profesional surgida y la persona interesada no solicite su supresión, y en su caso, por un plazo no superior a 5 años, a contar desde la finalización de la relación comercial establecida entre el usuario y BALMOHK FASHION S.L.U No obstante, el responsable del tratamiento podrá conservar, debidamente bloqueados, los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos, tanto automatizados como no automatizados, que permiten la recogida, almacenamiento, modificación, transferencia y otras acciones sobre datos personales, constituyen un tratamiento de datos personales.

En BALMOHK FASHION S.L.U tratamos los datos personales que el usuario nos facilita a través de nuestra página web, formularios de contacto, procesos de compra o suscripción, con las siguientes finalidades:

· Gestionar la relación comercial: Incluye la tramitación de pedidos, devoluciones, atención al cliente, facturación y seguimiento de compras realizadas.

· Gestión de cuentas de usuario: Permite al cliente acceder a su historial de compras, guardar productos favoritos, gestionar sus datos personales y preferencias.

· Comunicación comercial: Envío de información sobre promociones, novedades, descuentos y eventos relacionados con nuestros productos, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.

· Atención de consultas: Responder a las solicitudes, dudas o reclamaciones que el usuario remita a través de los canales habilitados.

· Mejora de la experiencia de usuario: Análisis de hábitos de navegación y compra para ofrecer contenidos personalizados y mejorar la calidad del servicio.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios deben ser cumplimentados para que BALMOHK FASHION S.L.U pueda cumplir con las finalidades mencionadas. En caso contrario, no será posible gestionar adecuadamente la solicitud del usuario.

El usuario podrá consentir de forma expresa el deseo de recibir comunicaciones comerciales mediante una acción afirmativa clara (como el marcado de una casilla). Asimismo, podrá oponerse al envío de dichas comunicaciones en cualquier momento, enviando un correo electrónico a la dirección indicada supra líneas.

 

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El tratamiento de los datos personales que proporciona el usuario se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas que legitiman dicho tratamiento:

1. Relación contractual: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de compraventa de productos de moda ofrecidos por BALMOHK FASHION S.L.U, así como para la gestión de pedidos, devoluciones, atención al cliente y cualquier otra acción derivada de la relación comercial. Para poder llevar a cabo esta relación, el interesado está obligado a facilitar sus datos personales.

2. Consentimiento expreso: En aquellos casos en los que no exista una relación contractual directa, el tratamiento se basa en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario. Este consentimiento se obtiene mediante una acción afirmativa clara, como el marcado de una casilla en los formularios de contacto, suscripción a newsletters, creación de cuentas de usuario o aceptación de cookies.

3. Cumplimiento de obligaciones legales: Algunos tratamientos pueden ser necesarios para cumplir con obligaciones legales aplicables a BALMOHK FASHION S.L.U,como las derivadas de la normativa fiscal, contable o de protección de consumidores.

En caso de que el usuario no facilite los datos requeridos o estos sean incorrectos o inexactos, no será posible atender su solicitud ni formalizar la relación comercial, quedando BALMOHK FASHION S.L.U exonerada de cualquier responsabilidad derivada de la imposibilidad de ejecutar el contrato o de las consecuencias de la información errónea proporcionada

COMUNICACIÓN DE DATOS

El usuario podrá ejercitar en todo momento, en los términos establecidos en la legislación vigente, los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, solicitar que se limite el tratamiento, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como revocar el consentimiento prestado, derechos reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario dirigiéndose al Delegado de Protección de datos de BALMOHK FASHION S.L.U a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección legal@spaincompliance.com indicando que derecho se quiere ejercer.

Para el efectivo ejercicio de estos derechos, el usuario deberá acreditar su identidad por cualquiera de estos medios;

· Correo electrónico registrado

· Envía tu solicitud desde la dirección que tengas registrada en el servicio. Con ello se verifica automáticamente tu identidad.

· Identificación electrónica

· Utiliza tu certificado digital (FNMT), DNIe o Cl@ve para firmar y enviar tu petición de forma oficial.

· DNI, anverso, enmascarando todos los datos excepto nombre y apellidos.

En todos los casos, una vez verificada tu identidad, atenderemos tu solicitud de derechos sin pasos innecesarios ni formularios adicionales, y te informaremos de forma clara y rápida del estado de tu petición.

Asimismo, el usuario podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a misma, C/Jorge Juan, N.º 6, 28001 - Madrid, o a través de la web: https://www.agpd.es

Actualizado 29/08/2025